Versão 2.0 | Vigente a partir de 04 de maio de 2026 | Responsável: M3 TECNOLOGIA E AUTOMACAO LTDA — CNPJ 66.542.922/0001-39
O M3 Clínico é uma plataforma de gestão clínica desenvolvida e operada pela M3 TECNOLOGIA E AUTOMACAO LTDA (CNPJ 66.542.922/0001-39, sede em João Monlevade/MG), destinada a profissionais de saúde independentes (psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas, entre outros). O sistema permite o cadastro e gerenciamento de pacientes, agendamentos, prontuários, finanças e emissão de documentos clínicos. As condições contratuais completas (planos, pagamento, cancelamento e demais termos comerciais) constam dos Termos de Uso disponíveis em m3clinico.com/termos.
Coletamos dados do profissional (nome, e-mail, senha criptografada, configurações da conta) e dados dos pacientes inseridos pelo profissional (nome, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero, endereço, convênio, prontuários, receituários e registros financeiros). Em caso de contratação de plano pago, dados de pagamento são processados diretamente pela plataforma parceira Lastlink, sem que a M3 TECNOLOGIA tenha acesso aos dados de cartão.
Os dados são utilizados exclusivamente para o funcionamento da plataforma, envio de lembretes de consulta via WhatsApp (quando habilitado), geração de relatórios e documentos clínicos. Não vendemos, compartilhamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais ou de marketing, nem para treinamento de modelos de inteligência artificial.
Os dados são armazenados na plataforma Supabase (servidores em São Paulo, Brasil), com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. As senhas são armazenadas como hash bcrypt (irreversível) e nunca em texto simples. O acesso é estritamente restrito ao profissional titular da conta, com isolamento garantido por Row Level Security (RLS) ativo em 100% das tabelas do banco de dados.
O profissional é o controlador dos dados de seus pacientes, nos termos da LGPD. Ao utilizar o M3 Clínico, declara ter obtido o consentimento dos pacientes para armazenamento de seus dados, ser responsável pela veracidade das informações cadastradas e cumprir o dever ético de sigilo profissional previsto no código de ética de sua categoria.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a: acessar e corrigir seus dados, solicitar exclusão da conta e dos dados associados (Art. 18 da LGPD), revogar consentimentos, exportar seus dados em formato legível e obter informações sobre o tratamento. Solicitações pelo e-mail: contato.m3market@gmail.com (resposta em até 15 dias úteis).
Após o cancelamento da assinatura, os dados seguem 4 fases sucessivas: (1) Acesso Estendido (0 a 30 dias) — conta acessível em modo consulta para login e exportação; (2) Arquivamento Gratuito (31 dias a 1 ano) — dados preservados, recuperáveis por e-mail sem custo; (3) Arquivamento Prolongado (2º ao 5º ano) — preservação mediante taxa anual equivalente a aproximadamente 70% de uma mensalidade do plano que estava ativo, com aviso por e-mail 60 dias antes de cada cobrança; (4) Exclusão Definitiva (após 5º ano) — exceto solicitação contrária. A M3 TECNOLOGIA reserva-se o direito de revisar esta política mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail aos usuários ativos e arquivados, com alternativas de exportação asseguradas antes da entrada em vigor das alterações.
A plataforma integra-se com Supabase (banco de dados), Vercel (hospedagem da aplicação), Twilio (mensagens WhatsApp) e Lastlink (processamento de pagamentos). Cada serviço possui sua própria política de privacidade, e a M3 TECNOLOGIA mantém com cada um deles compromissos de confidencialidade compatíveis com a LGPD. Nenhum desses fornecedores tem licença para usar dados dos usuários fora do propósito técnico de operação do serviço.
A M3 TECNOLOGIA poderá ceder ou transferir os direitos e obrigações decorrentes desta Política a empresa sucessora, controlada, controladora ou coligada, no contexto de operações societárias regulares, mediante comunicação prévia ao usuário com antecedência mínima de 30 dias por e-mail. A sucessão não autoriza, por si só, alteração da política de privacidade ou da política de retenção em prejuízo do usuário, ressalvadas as hipóteses previstas nesta Política.
E-mail: contato.m3market@gmail.com | Plataforma: m3clinico.com | Responsável: M3 TECNOLOGIA E AUTOMACAO LTDA — CNPJ 66.542.922/0001-39 — João Monlevade/MG
Ao utilizar o M3 Clínico, você concorda com os termos desta Política de Uso e Privacidade. Para condições contratuais completas, consulte os Termos de Uso em m3clinico.com/termos.